Платформа ЗАБИЗНЕС.РФ предназначена для работы с обращениями предпринимателей - цифровой ресурс для сбора и отработки жалоб на незаконные действия со стороны правоохранительных органов.
Ключевые задачи
- снижение административного давления на бизнес, прежде всего со стороны правоохранительных органов
- защита прав и законных интересов лиц, занимающихся предпринимательской деятельностью
- повышение прозрачности деятельности силовых структур
- содействие развитию конструктивного диалога бизнеса и власти
- формирование новых стандартов работы органов власти с обращениями предпринимателей
Платформа позволит предпринимателям сообщать о действиях сотрудников правоохранительных органов, препятствующих ведению бизнеса. Поможет настроить взаимодействие органов власти, ответственных за обработку обращений и оперативное реагирование.
В сравнении с существующим порядком рассмотрения обращений у новой цифровой платформы есть ряд преимуществ:
- Удобный и современный сервис подачи обращения
Не нужно лично ходить в правоохранительные органы и заполнять бумаги - обращение можно отправить в несколько кликов из любой точки России. - Обращения рассматривает центральный аппарат МВД
Сейчас очень часто жалобы и обращения рассматриваются теми, на кого эти жалобы и подаются. Финальная резолюция перед ответом на обращение будет всегда за центральным аппаратом. - Автоматическая маршрутизация обращения
Больше не нужно гадать, в какое конкретно подразделение ведомства нужно направлять обращение. Цифровая платформа сама определит принадлежность обращения, пропустив его через «умный фильтр». - Экспертиза обращения специалистами Цифровой платформы
Они проанализируют обращение на предмет возможной остановки или отказа в рассмотрении из-за недостающей информации, и при необходимости, запросят у заявителя дополнительные материалы - Контроль со стороны бизнеса
Если проблема не решена, то заявитель может опровергнуть ответ в личном кабинете, а также направить обращение в общероссийские деловые объединения, которые смогут дать свою оценку сложившейся ситуации. - Эффективный инструмент мониторинга для МВД России и других ведомств
Цифровая платформа станет удобным инструментом для руководства силовых ведомств и поможет увидеть имеющиеся проблемы и отреагировать на конкретные случаи.
Как это работает:
- Регистрируйтесь на платформе
- Заполните форму обращения, ответив на вопросы анкеты, описав ситуацию и приложив фото и сканы документов.
- Краткое обезличенное описание проблемы будет опубликовано на портале.
- Аналитики платформы проведут экспертную проверку обращения и при необходимости запросят дополнительные документы.
- Следите за статусом своего обращения в личном кабинете.
- Обращение будет направлено в МВД России, которое рассмотрит его в течение 30 дней и предоставит ответ.
- Структуры Центрального аппарата МВД России дадут заключение о правомерности действий. Также по вашему выбору экспертное заключение и поддержку предоставят бизнес-омбудсмен и деловые объединения.
