Cистема управления очередями «ЭНТЕР»

Сфера деятельности:информационные технологии

Компания предлагает программно-аппаратный комплекс системы управления очередями, позволяющий автоматизировать работу с входящим клиентским потоком в любой организации.

Суть автоматизации состоит в том, что именно система занимается распределением, контролем, сбором статистики. Таким образом, нивелируется человеческий фактор как со стороны клиентов (отсутствие споров,  двойных очередей, продажи места в очереди), так и со стороны поставщика услуг (недобросовестное поведение операторов, качественная отработка инцидентов). Более того, наличие электронной системы управления очередью является важной имиджевой составляющей, символизирующей технологичность компании.

Преимущества использования:

  • удобное разделение потоков и построение определенного порядка обслуживания;
  • повышение уровня конфиденциальности обслуживания;
  • возможность записи на услугу или операцию (через интернет или посредством меню киоска-регистратора);
  • повышение эффективности работы отдельного сотрудника и офиса в целом, экономия трудозатрат;
  • централизованная система учета работы оператора.

Сервисы