BICRM – программный продукт для управления взаимоотношениями с клиентами, позволяющий построить комплексную корпоративную информационную систему, автоматизирующую операции:
- фронт-офиса: управление продажами, сервисом, маркетингом и взаимоотношения с партнерами;
- бэк-офиса: задачи, аналитика, управление заказами и персоналом, расчет компенсаций сотрудникам и т.п.
Преимущества:
- Управление контентом сайта из BiCRM
- Встроенная система сквозной аналитики
- Полное досье клиента, начиная с первого запроса
- Постановка бизнес-процессов
- Автоматическое выставление счета и заполнение договора
- Аналитика в режиме реального времени
- Коммуникация с клиентами и сотрудниками в режиме реального времени